Comprar alimentación online en tiempo de “Coronavirus”.

El lunes empecé intentando comprar en El Corte Inglés. La experiencia fue desesperante.

Una vez introducido los datos de la tarjeta y demás controles de alta, opté por el sistema de escribir una lista y que el programa fuera pasando por cada uno de las anotaciones sugiriendo algo parecido, e ir eligiendo. El programa se quedaba colgado de forma desesperante y, en algunos momentos, daba error y se salía. Por suerte, al volver a cargar recuperabas tu cesta. En un momento de desesperación, decidí cerrar la compra y pasar a finalizar el pedido. Pero, ¡qué maravilla! Aun siendo mayor de 70 años, me muestra un calendario muy largo en el que todo está ocupado hasta el límite que muestra. Entonces me sugiere que ellos me lo preparan y sea yo quien pase con el coche a recogerlo. ¡Pues me lo podía haber avisado al principio y habíamos ahorrado carga al sistema y desgaste de nervios! Bueno como no soy muy partidario de explicar al policía de turno que siendo un “ciudadano de riesgo” salga a la calle, vaya al garaje, coja mi coche y me vaya a unos cuantos kilómetros a hacer la compra cuando la orden es ir al más cercano, pues vacié el carro (no me fiaba mucho del programa) y abandoné este centro.

Después de mirar y llamar a Atención al Cliente de Alcampo y asegurarme de que si funcionaba y servían a domicilio, empecé la compra donde, en principio, solo te piden el Código Postal para situar la superficie desde la que te van a servir y mostrar los artículos de su catálogo (no todas tienen lo mismo). De este modo, empecé a llenar el carrito.

Me quedé sorprendido por la agilidad del programa, en comparación con el de El Corte Inglés (entendí lo de “corte”), que se caía constantemente. Este funcionaba bien y daba alegría llenar el carrito.

Cuando llegué al final y dije que era para servicio a domicilio, me pidió mis datos, pero ALLÍ LLEGÓ EL LLANTO Y CRUJIR DE DIENTES. No me dejaba acabar de introducirlos y se caía el servidor (qué mala suerte). Se me ocurrió hacer una prueba y cambiar el pedido a recoger en tienda y QUÉ MARAVILLA, me dejó meter mis datos y darme de alta. Cuando quise volver a poner el pedido para servicio a domicilio se volvía a caer el programa. ¡QUÉ MALA SUERTE TENGO!. Lo dejé y me fui a otro.

Funciona ágil y rápido, como el programa normal de Amazon, por lo que me fue muy fácil llenar el carrito. Eso sí, observé que los artículos, si los cogías de todos los proveedores que tiene, te hacía varias cestas, por lo que opté por comprar solo en “LA PLAZA” (DIA) para que solo fuera una entrega.

Cuando llegué al final me dice que elija fecha y hora de entrega, pero simultáneamente, en la parte izquierda de la pantalla, me dice que por ahora tiene todo pillado y que esté atento a la pantalla, sin darme otra opción. Llamé a atención al cliente de Amazon, y después de varios intentos de pasar la llamada durante unos 15 minutos un operador desde el Reino Unido, me dice que tengo que abrir sobre las 12 de la noche, porque a esa hora ponen los “slots” que hay libres y lo tienes que pillar y que no haya nadie que lo haya hecho antes que tú. Así que me apunté a la “Ruleta de la Fortuna” y cuando salieron los slots busqué uno de los últimos para tener posibilidad y aquello se puso a decir que estaba trabajando, que esperara, y yo con toda la ilusión de una rifa, para que, al cabo de unos minutos, me dijera lo mismo que por la mañana, que todo estaba cogido. Vamos, que siguiera probando suerte al día siguiente. Al día siguiente probé y tampoco me tocó el premio.

Bueno, Amazon tiene también algún producto de alimentación y “bebentación”, por lo que me puse a buscar y hice un pedido de:

• cervezas
• mermeladas
• harina de maíz
• levadura
• yogures
• miel
• fantas

Aunque más caro que el super, me hace el servicio hasta conseguir un pedido decente (antes del 20 de Abril).

Esto me lo empiezan a traer esta mañana.

Carrefour ha puesto una cola para entrar en la “tienda virtual”, con lo cual evita que el sistema se le caiga o pare y, una vez que te pones a la cola, te sale un mensaje como que tienes 86.527 delante. Esperé dos horas.

Como no tengo otra cosa mejor que hacer, fui mirando al volumen de la cola cada cierto tiempo y, pasadas las doce de la noche, entré y, una vez registrado y hecha la comprobación por email y chequeado, entré con mi carrito a llenarlo. El programa va muy bien, sin ningún corte o ralentización destacable y llegué al final.

Cuando entra en las fechas de entrega me dice que el 20 de Abril (26 días de demora) tendré mi compra en casa. Como dentro de 26 días espero seguir comiendo y me da que esto va para largo, le di el OK y la tarjeta, hicieron el cobro con la comprobación bancaria de SMS y quedó registrada. Pero ¿qué como dentro de tres días?

Así que esta mañana he entrado en DIA y me indican que pueden servir a través de Glovo. He entrado a Glovo, me he dado de alta y he hecho la compra (pequeña, porque lo traen en una moto).

He ido siguiendo el pedido y me decían cuántos minutos faltaban para entregar.

Sin embargo, me ha llegado un mensaje para poner nota al repartidor y al super y la mercancía no la he recibido.

He intentado contactar con Glovo pero no hay forma de contactar por teléfono. He dejado una incidencia en la aplicación pero aquí no responde nadie.

Espero que me contesten o, a mal dadas, que el banco admita anular los pagos.

Finalmente, y después de repetir el pedido, me lo han entregado en mi casa hoy mismo.